美容に関する話、話題の商品など、美しくなる為のヒントを発信するショッピングサイト「Hint of beauty」。

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返品について
商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします
株式会社もしも サポートデスク
Mail: support@moshimo.com
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販売者概要
■ 社名
株式会社もしも

「買いものほど、オモシロイ遊びはない。」
株式会社もしもはネットプライスのグループ会社です。


■ 資本金
2億9550万円(資本準備金含む)

■ 代表者
代表取締役 実藤 裕史

■ 事業所
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-21-8 セラ51ビル9階
E-mail: support@moshimo.com


■ 株主
株式会社ネットプライスドットコム
株式会社ドリームインキュベータ
住友商事株式会社
SBIインベストメント株式会社(各ファンド)
株式会社ジャフコ(各ファンド)
SBIベリトランス株式会社
日本アジア投資株式会社(各ファンド)


■ 社員数
36名(平成19年9月現在。派遣・アルバイト含む)

■ 事業内容
1.インターネットによる通信販売及び仲介事業
2.インターネットによる広告事業
3.インターネットサービスの立案及び制作事業

■ 取引銀行
三菱東京UFJ銀行 渋谷中央支店

免責事項
「株式会社もしも」から提供を受けた情報の責任は、「株式会社もしも」に帰属するため、ショップ側はいかなる責務も負わないものとします。商品の質問・苦情等は株式会社もしもにお問い合わせください。

株式会社もしも サポートデスク
Mail: support@moshimo.com

お問合せ対応時間
平日10時~17時
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいています。ご了承ください。

株式会社もしも サポートデスク
Mail: support@moshimo.com

FAQ
1.決済について

支払いの方法は何がありますか?
代引き手数料はいくらですか?
代引きに限度はありますか?
どこのクレジットカードが利用できますか?
分割払いはできますか?
現金とカードの併用はできますか?
希望小売価格とは何を指す言葉ですか?

2.配送について

配送料いくらですか?
配送先の変更はできますか?
海外配送はできますか?
配送会社や配送元はどこになりますか?

3.サービスについて

個人情報は漏れませんか?
返品や交換は可能ですか?
注文後にキャンセルや変更はできますか?




1.決済について

Q:支払いの方法は何がありますか?
A:代引き・クレジットカード決済よりお選びいただけます。

Q:代引き手数料はいくらですか?
A:代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。詳しくは以下の表をご覧ください。

代引き金額代引き手数料
1万円まで315円
3万円まで420円
10万円まで630円
30万円まで1,050円
50万円まで2,100円
100万円まで3,150円
100万円を超える場合4,200円


Q:代引きに限度はありますか?
A:代引きに限度額はございません。

Q:どこのクレジットカードが利用できますか?
A:クレジットカード決済ではVISA、Master、JCB、AMEXに対応しております。

Q:分割払いはできますか?
A:クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

Q:現金とカードの併用はできますか?
A:1発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。

Q:希望小売価格とは何を指す言葉ですか?
A当サービスでの希望小売価格はメーカー希望小売価格を指します。メーカー希望小売価格とは、製造業者等(製造業者、卸売業者、輸入総代理店等、小売業者以外の者)が、自己の供給する商品について設定し、あらかじめ公表している価格です。

2.配送について

Q:配送料いくらですか?
A:送料は全国一律525円です、配送元が2つ以上に分かれても2つめからの商品は「無料」になります。つまり、配送元がいくつに分かれても1注文での送料は525円しかかかりません。
※ご注文時に同梱不可商品(重いもの、大きいもの)を含む場合は通常の送料(525円)の他に、同梱不可商品ごと(1商品ごと)に、525円の送料をご負担いただきます。
※キャンペーン時は別途記載の送料が適用されます。


Q:配送先の変更はできますか?
A:発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。

Q:海外配送はできますか?
A:申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。

Q:配送会社や配送元はどこになりますか?
A:当サイトでの商品の配送は、ヤマト運輸に委託しております。(一部直送商品につきましては佐川急便等、他の配送業者がお届けする場合がございます)
商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。商品は原則として2週間以内にお届けいたします。
また、直送商品につきましては、配送元の表記が『株式会社もしも』ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。

3.サービスについて

Q:個人情報は漏れませんか?
A:当サイトでは、ベリサイン社のSSL技術を使って情報を暗号化し、漏洩を防いでいます。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーのページをご覧ください。

Q:返品や交換は可能ですか?
A:到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします
株式会社もしも サポートデスク
Mail: support@moshimo.com


Q:注文後にキャンセルや変更はできますか?
A:お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
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